Returpolitik

Sidst opdateret 27. oktober 2022

Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Men hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os for fuld refusion, butikskredit eller ombytning. Se venligst nedenfor for mere information om vores returpolitik.

VENDER TILBAGE

Alle returneringer skal være poststemplet inden for fjorten (14) dage af købsdatoen. Alle returnerede varer skal være i nye og ubrugte stand, med alle originale mærker og etiketter påsat.

RETURNERINGSPROCES

For at returnere en vare skal du sende en e-mail til kundeservice på [email protected] for at få et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Når du har modtaget et RMA-nummer, skal du placere varen sikkert i dens originale emballage og inkludere dit købsbevis, og derefter sende din retur til den adresse, du har fået via e-mail.

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for alle returforsendelsesomkostninger. Vi anbefaler kraftigt, at du bruger en sporbar metode til at sende din returnering.

TILBUD

Efter at have modtaget din retur og kontrolleret din vares tilstand, behandler vi din returnering eller ombytning. Tillad venligst mindst fjorten (14) dage fra modtagelsen af din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Det kan tage 1-2 faktureringscyklusser, før tilbagebetalinger vises på dit kreditkortudtog, afhængigt af dit kreditkortselskab. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSER

Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

● brugerdefinerede varer

For defekte eller beskadigede produkter, bedes du kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor for at arrangere en refusion eller ombytning.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte os på:

[email protected]